Wat is de levertijd

Momenteel hanteren wij levertijden van 3 tot 5 werkdagen. Het kan voorkomen dat jij je bestelling iets eerder ontvangt. Dit heeft te maken met de planning van onze verzendingen. Mocht je een product iets eerder nodig hebben. Informeer dan naar de mogelijkheden om teleurstellingen te voorkomen.

Zodra je bestelling gereed is voor verzending ontvang je een bevestiging met een Track & Trace code waarmee je de zending kunt volgen. De track and trace link is pas actief wanneer de bezorgdienst jouw pakket heeft gescand voor uitlevering. Je ontvangt hier automatisch een mailbericht over. Let op! Wij zijn niet verantwoordelijk voor mogelijke vertragingen die worden opgelopen bij de bezorgdienst.

Bestellen

Nadat je een artikel hebt gekozen, kun je het gewenste artikel in jouw winkelwagen plaatsen. Je kunt vervolgens verder shoppen of direct afrekenen.

Je kunt bij elk product ervoor kiezen om een persoonlijke boodschap toe te voegen. Dit is een ansichtkaart waar bij uw tekst op uitprinten. Let op! Wij vertalen geen teksten. Uitzonderlijk zullen wij de spelling aanpassen van het Sranan.

In de winkelwagen

Hier vind je een overzicht van alle artikelen die je in jouw winkelwagen hebt geplaatst.
Klopt alles? Klik verder om jouw bestelling te voltooien.

Let op! De artikelen in jouw winkelwagen zijn niet voor je gereserveerd. Zolang het product niet is afgerekend is het voor een andere klant nog beschikbaar

Hoe verder te gaan na de bestelling?

Kort na je bestelling ontvang je van ons een bevestigingsmail met je bestelnummer. We sturen ook een e-mail wanneer je zending ons
magazijn verlaat. In deze e-mail ontvang je een tracking code, zodat je jouw pakket onderweg kunt volgen.

Betalen

Via onze webshop heb je de keuze uit verschillende betaalmethodes:
  • iDeal
  • Creditcard
  • Bancontact

Het is bij ons niet mogelijk om via afterpay een bestelling te plaatsen.

Verzending

Je kunt jouw bestelling laten bezorgen naar een gewenst huis- of bedrijfsadres. Onze levertijd is 3 tot 5 werkdagen. Alle verzendingen worden standaard geleverd binnen Nederland. Wij verzenden binnen Europa naar: België, Duitsland, Spanje, Portugal, Italië.

Verzendtarief brievenbuspakket Nederland: €4,95

Verzendtarief normaal pakket Nederland: €6,25

Jouw verzendtarief wordt automatisch berekend op basis van jouw order en/of verzendlocatie. Gratis verzending vanaf €50,-. Niet geldig voor Duitsland, Italië, Portugal en Spanje.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Het is helaas niet mogelijk om jouw bestelling af te halen.

Wat gebeurt er met je bestelling als je niet thuis bent?

De bezorger van DHL biedt de bestelling aan op het afleveradres. Mocht je niet aanwezig zijn tijdens de eerste bezorgpoging,
dan ontvang je hiervan een notificatie. Dit kan door middel van een briefje in de brievenbus, via de Track & Trace link of via mail.

DHL laat dan weten met een van de volgende 3 opties waar je bestelling is:
1. Ze komen de volgende dag terug.
2. De bestelling ligt bij de buren.
3. De bestelling ligt bij een afhaalpunt.

De track and trace code geeft aan dat jouw pakket geleverd is, maar heb je niks ontvangen?
1. Het kan zijn dat een huisgenoot het pakket in ontvangst heeft genomen.
2. Jouw bestelling is afgegeven bij de buren. Het kan voorkomen dat de bezorger vergeet om een briefje achter te laten. Graag even
bij de buren aanbellen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte leveringen die volgens de track and trace wel bezorgd zijn. Mochten de adresgegevens
correct zijn, maar het pakket niet geleverd zijn dan maken wij een melding bij de bezorgdienst. Zij zullen een onderzoek opstarten dat 5 werkdagen in beslag kan nemen. Bij een negatief resultaat zorgen wij voor een gepaste oplossing.

Retour

Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals
14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten kunnen oplopen tot
€7,25 per normaal pakket en €5,- voor een brievenbuspakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder of afhaal/verzend loket. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht,
zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de
ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via
klantenservice@stimofostrips.com.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 3 dagen na ontvangst van jouw retour terugstorten mits het product
reeds in goede orde retour ontvangen is.

Ontvang je van ons, door onoplettendheid van ons adres, een verkeerde bestelling dan ontvangt u van ons een retourlabel.

Let op! Bij ontvangst van uw retour verwerken wij het openstaande bedrag. Mochten wij schade aantreffen kunnen wij uw pakket niet in ontvangst nemen

Let op! Wilt u een product retourneren en dekken wij uw retourkosten dan kunt u geen aanspraak maken op de verzendkosten.

Let op! custommade producten zoals telefoonhoesjes kan je niet retourneren mits wij verantwoordelijk zijn voor het leveren van het verkeerde toestelmodel. 

.

Pre-order

U kunt alleen een pre-order plaatsen via onze webshop. www.stimofostrips.com. U betaalt via de webshop vooraf, maar het product wordt vanaf de releasedatum verzonden. (Op uw aankoopbon staat onze standaard levertijd aangegeven van 3-5 werkdagen. Dit geldt niet voor de pre-order!)

U betaalt eenmalig de verzendkosten. Bij een besteding van meer dan €50,- zijn de verzendkosten gratis. Let goed op! Als u andere producten aan uw pre-order toevoegt wordt dit gezamenlijk verzonden met uw pre-order. Het is niet mogelijk om uw order in delen te verzenden.

De producten in uw winkelwagen zijn niet voor u gereserveerd. Wat u in uw winkelwagen heeft zitten en nog niet heeft afgerekend is nog niet uw eigendom. Het product is dan nog beschikbaar voor een potentiële klant.

Is het product in de pre-order fase uitverkocht? Geen paniek. U kunt geen pre-order meer plaatsen. U mag dan even wachten tot de reguliere verkoop. U hoeft hiervoor geen contact op te nemen. Er is geen wachtlijst.

Let goed op de gegevens die u invoert. U ontvangt na het plaatsen van een bestelling automatisch een bevestiging. Let aub goed op de adres- en contactgegevens. Controleer uw mail- en verzendadres. Neem eventueel een kijkje in uw spambox.

Custommade Stimofo Strip

Wilt u een custommade strip bestellen? Lees dan eerst de voorwaarde:

  1. Kies het gewenste formaat (10X10cm | A4 | A2)
  2. Noteer een korte omschrijving voorzien van bijv: een quote, lievelingsproducten, hobby’s etc.
  3. Typ de naam van de personage. Let op de correcte spelling.
  4. Kies uw achtergrondkleur.
  5. Foto uploaden (max. 8mb) Alleen afbeeldingen uploaden waarin de desbetreffende personage duidelijk zichtbaar is. Uw afbeelding is na het uploaden alleen zichtbaar in uw winkelmand. U bezit de rechten van de afbeelding of heeft hier toestemming voor gekregen. (Geen groepsfoto’s, geen foto’s van seksuele aard, wapens, misdrijven of schadelijk voor derden. Er worden geen baby’s getekend) max. 1 persoon per pagina.
  6. Belangrijk. De strip is geen één op één portretafbeelding waarbij elke detail nauwkeurig wordt afgebeeld. Alles zal in één lijn worden ontworpen volgens de tekenstijl van Stimofo Strips. U ontvangt de strip als een pagina uit het boek Mijn eerste woordjes in het Sranan. De illustrator gebruikt zijn creativiteit op basis van uw omschrijving om dit vorm te geven. U kunt géén verhalen/specifieke composities indienen. Voor extra aanpassingen na levering betaalt u een meerprijs variërend vanaf €15,-.
  7. Controleer uw mailadres. Het bestand wordt digitaal binnen 5 werkdagen naar u gemaild in zowel een pdf als png bestand (RGB).
  8. U kunt uw custommade strip niet retourneren.

 

Extra personage toevoegen? Neem eerst contact op en vraag naar de mogelijkheden via klantenservice@stimofostrips.com

Max. 15 opdrachten per werkweek. Staat het product op ‘Uitverkocht’ probeert u het de volgende dag opnieuw.

 

Updating…
  • Geen producten in je winkelmand.